Política de envío
Toda vez que validamos el pago de su compra verificamos su orden y preparamos el paquete para entregarlo a la mensajería asignada, posteriormente le compartiremos su número de guía para que pueda consultar el status de envío en cualquier momento. En caso de requerir ayuda podrá solicitarla al correo hola@ixodram.store o por WhatsApp al 5572112488.
Los envíos se realizan a través de Red Pack, Estafeta, FedEx o DHL; Ixodram se reserva el derecho de elegir la empresa de mensajería siempre priorizando la efectividad de la misma, cobertura, tiempos de entrega y rastreabilidad.
El tiempo de entrega estimado al momento de recibir el comprobante de pago en nuestra tienda es de 2 a 4 días hábiles; considerando que la operación de las mensajerías no se vea afectada por fenómenos meteorológicos, sociales, de infraestructura, accidentes, o cualquier otro contratiempo reportado por la mensajería. En zonas fronterizas es posible considerar un día adicional.
Para diseños personalizados la entrega puede durar hasta 12 días hábiles en condiciones normales de ruta.